5 Niyə təhlili, problemin kök səbəbini dəqiq müəyyən etmək məqsədi ilə səbəb zəncirlərini müəyyən etmək və izah etmək üçün istifadə edilən diaqnostik üsuldur. Bu, həmçinin Beş Niyə təhlili və ya Beş Niyə təhlili kimi də tanınır. Əvvəlki hadisənin niyə baş verdiyini davamlı olaraq soruşmaqla, cavab "heç bir əsaslı səbəb yoxdur" olduqda və ya yeni bir uğursuzluq rejimi aşkar edildikdə sual dayandırılır. Problemin təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün kök səbəbin araşdırılması vacibdir. Sənəddə "niyə" sözünü ehtiva edən hər hansı bir ifadə əsl kök səbəbi müəyyən etməyi hədəfləyir (adətən ən azı beş "niyə" tələb olunur, baxmayaraq ki, kök səbəbi müəyyən etmək üçün bir və ya hətta on-dan çox ola bilər).
(1) Mövcud vəziyyəti anlamaq:
① Problemin müəyyən edilməsi: Metodun ilk addımında potensial olaraq böyük, qeyri-müəyyən və ya mürəkkəb bir problemi anlamağa başlayırsınız. Bəzi məlumatlarınız var, lakin ətraflı faktlar yoxdur. Sual: Mən nə bilirəm?
2 Problemin aydınlaşdırılması: Metodda növbəti addım problemi aydınlaşdırmaqdır. Daha aydın başa düşmək üçün soruşun: Əslində nə baş verdi? Nə baş verməli idi?
③ Problemin parçalanması: Bu mərhələdə, zəruri hallarda, problem daha kiçik, müstəqil elementlərə bölünür. Bu problem haqqında başqa nə bilirəm? Başqa alt problemlər varmı?
④ Əsas səbəbləri tapmaq: İndi diqqət problemin əsl əsas səbəblərini tapmağa yönəlib. Əsas səbəbləri birbaşa anlamaq üçün geri qayıtmalısınız. Sual: Hara getməliyəm? Nəyə baxmalıyam? Problem haqqında kimin məlumatı ola bilər?
⑤ Problemin meyllərini anlamaq: Problemin meyllərini anlamaq üçün aşağıdakı sualları verin: Kim? Hansı? Nə vaxt? Nə qədər tez-tez? Nə qədər? Niyə olduğunu soruşmazdan əvvəl bu sualları vermək vacibdir.
Bizimlə əlaqə saxlayın:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Yazı vaxtı: 08 iyun 2023
