5 Whys təhlili problemin kök səbəbini dəqiq müəyyən etmək məqsədi ilə səbəb-nəticə zəncirlərini müəyyən etmək və izah etmək üçün istifadə edilən diaqnostik üsuldur. Bu, Beş Niyə təhlili və ya Beş Niyə təhlili kimi də tanınır. Davamlı olaraq əvvəlki hadisənin niyə baş verdiyini soruşmaqla, cavab “heç bir yaxşı səbəb yoxdur” olduqda və ya yeni uğursuzluq rejimi aşkar edildikdə sorğu dayandırılır. Problemin təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün əsas səbəbi aradan qaldırmaq çox vacibdir. Sənəddə “niyə” sözünü ehtiva edən hər hansı ifadə əsl əsas səbəbi müəyyən etmək məqsədi daşıyır (əsas səbəbi müəyyən etmək üçün bir və ya ondan çox ola bilsə də, adətən ən azı beş “niyə” tələb olunur).
(1) Mövcud vəziyyəti başa düşmək:
① Problemin müəyyən edilməsi: Metodun ilk addımında siz potensial olaraq böyük, qeyri-müəyyən və ya mürəkkəb problemi anlamağa başlayırsınız. Sizdə bəzi məlumatlar var, lakin təfərrüatlı faktlar yoxdur. Sual: Mən nə bilirəm?
② Problemin aydınlaşdırılması: Metodda növbəti addım problemi aydınlaşdırmaqdır. Daha aydın başa düşmək üçün soruşun: Əslində nə baş verdi? Nə olmalı idi?
③ Problemin parçalanması: Bu addımda, lazım gələrsə, problem daha kiçik, müstəqil elementlərə bölünür. Bu problem haqqında başqa nə bilirəm? Başqa alt problemlər varmı?
④ Əsas səbəblərin tapılması: İndi diqqət problemin faktiki əsas səbəblərini tapmaqdadır. İlkin əsas səbəbləri ilk əldən başa düşmək üçün geriyə baxmaq lazımdır. Sual: Hara getməliyəm? Nəyə baxmaq lazımdır? Problem haqqında kimin məlumatı ola bilər?
⑤ Problemin meyllərini qavramaq: Problemin meyllərini dərk etmək üçün soruşun: Kim? Hansı biri? Saat neçədə? Nə qədər tez-tez? Nə qədər? Səbəbini soruşmadan əvvəl bu sualları vermək çox vacibdir.
Bizimlə əlaqə saxlayın:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Göndərmə vaxtı: 08 iyun 2023-cü il
